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FAQ PNEUMATICI.ch
Qui trovate l'elenco delle domande che ci avete posto e le risposte di www.pneumatici.ch

D: Come acquistare online i tuoi pneumatici su pneumatici.ch - Passo 1:

R: cerca i tuoi pneumatici tramite la ricerca “Cerca i tuoi pneumatici” in alto a destra. Scegliere il mezzo ( Auto, Suv o furgone ) e le dimensioni che trovate nel libretto di circolazione oppure direttamente sul pneumatico della vostra vettura. La marca e la stagione vi permette di ottenere una ricerca piú mirata. Cliccare su AVVIA RICERCA


D: Come acquistare online i tuoi pneumatici su pneumatici.ch - Passo 2:

R: pneumatici.ch vi emana una lista di pneumatici con le caratteristiche da Voi cercate. Cliccate su dettagli per avere maggiori informazioni e foto del prodotto.


D: Come acquistare online i tuoi pneumatici su pneumatici.ch - Passo 3:

R: nella scheda prodotto trovate la foto del pneumatico scelto ( puó capitare che alcune foto non sono disponibili ) e i prezzi: prezzi listino e prezzi riservati a clienti di pneumatici.ch. Nella finestra inferiore pneumatici.ch Vi mette a disposizione delle varianti delle stesse dimensioni. Scegliete con calma il Vostro pneumatico e cliccate su ordina.


D: Come acquistare online i tuoi pneumatici su pneumatici.ch - Passo 4:

R: Dopo aver cliccato su ordina, Vi trovate nel Vostro “Carrello” personale. Qui potete scegliere la quantità desiderata da 1-10 gomme. Volendo potete eseguire un'altra ricerca o cmq Navigare nel sito pneumatici.ch. In alto a destra troverete sempre il carrello con i Vostri prodotti salvati.


D: Come acquistare online i tuoi pneumatici su pneumatici.ch - Passo 5:

R: Per concludere l’ordine entra nel Tuo carrello. Se sei un utente registrato inserisci E-Mail e Password, altrimenti registrati compilando il formulario con i tuoi dati personali. Automaticamente riceverai sulla tua mail la password per poter procedere con l’ordine. Non dimenticare di controllare esattamente i tuoi dati inseriti nella scheda, per non avere problemi nella fornitura dei pneumatici ordinati.


D: Fase di acquisto - Carrello:

R: verificare l’esattezza delle dimensioni dei pneumatici e le quantità che si intendono ordinare, i prodotti non desiderati possono essere eliminati semplicemente con la x. Clicca su prosegui.


D: Fase di acquisto - Spedizione:

R: seleziona dove vuoi che pneumatici.ch ti spedisca i tuoi pneumatici. Selezionando Spedizione al garage avrai la possibilitá di scegliere uno dei garage affiliati a pneumatici.ch. Selezionando Spedizione indirizzo anagrafica potrai scegliere un garage a Tua scelta oppure direttamente a casa Tua. Selezionando Ritiro presso punto Vendita potrai ritirare i tuoi pneumatici direttamente al punto vendita di pneumatici.ch. Infine seleziona il tipo di pagamento. Clicca Vai alla Cassa.


D: Fase di acquisto - Cassa:

R: in questa finestra pneumatici.ch ti mostrerá una panoramica del Tuo ordine con tutti i dettagli in modo da non avere delle sorprese. Assicurati dell’esattezza dell’ordine e completa l’indirizzo di spedizione a dipendenza di quello che è stato scelto nella finestra Spedizione. Inserisci dei commenti se hai delle richieste particolari. Clicca Invia Ordine.


D: Fase di acquisto - Conferma:

R: Il sistema reindirizza sulla pagina di PostFinance in Https a 128 bit, dove verrà effettuata la transazione con carta di Credito.


D: Hai dimenticato la Tua Password ?

R: In alto a destra troverai il link “Recupera Password”. Inserisci il tuo indirizzo E-Mail e riceverai immediatamente la Tua nuova password.


D: Hai delle domande che riguardano il Tuo ordine ?

R: Per domande, consigli e dubbi Vi preghiamo di scrivere direttamente al nostro supporto clienti che risponderá in tempi molto brevi: info@pneumatici.ch. Siamo raggiungibili da Lunedì a Venerdi dalle 8.30 alle 18.00.


D: Come posso sapere se il mio ordine è andato a buon fine ?

R: pneumatici.ch invia al Suo indirizzo E-Mail una conferma d’ordine dove potrá leggere i tempi di consegna. Per avere un tracking del Suo ordine basta registrarsi su pneumatici.ch con E-Mail e Password e ciccare in alto a destra su tracking. Potrá visualizzare se l’ordine è stato Evaso oppure se è ancora in attesa.


D: Come posso ordinare su pneumatici.ch ?

R: Il Filo Rosso di pneumatici.ch Le spieherá nei minimi dettagli come ordinare pneumatici su pneumatici.ch. Per ulteriori spiegazioni siamo a Vostra completa disposizione su info@pneumatici.ch


D: Non riesco a trovare il pneumatico da me inserito nella ricerca ?

R: Il nostro catalogo comprende piú di 10.000 prodotti ed è nostra intenzione avere la disponibilità di tutti questi prodotti. Tuttavia puó capitare che alcuni prodotti non sono sempre disponibili, a causa di difficoltà da parte del produttore. In questo caso Vi preghiamo di inviarci una Mail a info@pneumatici.ch con i dati dei pneumatici, Vi contatteremo appena questi sono disponibili.


D: I pneumatici su pneumatici.ch sono nuovi ?

R: pneumatici.ch vende esclusivamente pneumatici nuovi ( di produzione corrente ) e delle migliori marche presenti sul mercato. Inoltre Le assicuriamo che i pneumatici non sono mai piú vecchi di un anno e infatti lo si puó verificare semplicemente sul fianco del pneumatico, che con la marcatura DOT indica la settimana e l’anno di produzione.


D: Perché i prezzi di pneumatici.ch sono cosí convenienti ?

R: I prezzi di Pneumatici.ch sono super-competitivi e il motivo è molto semplice. Qui vale la regola dei grandi numeri, acquistiamo merce in grande quantità ed a condizioni interessanti. Inoltre i nostri contatti con i produttori e la nuova tecnologia “internet” ci permette di risparmiare sulle spese, in modo da poter offrire ai nostri clienti prezzi super-convenienti.


D: Si possono utilizzare pneumatici che non sono riportati sulla carta di circolazione?

R: Consigliamo a tutti i nostri clienti di utilizzare i pneumatici che sono indicati nella carta di circolazione / carta grigia. Su questi documenti troverá informazioni utili sulle dimensioni, la portata massima e la velocitá massima del veicolo.


D: Si possono montare pneumatici diversi contemporaneamente ?

R: Il team di www.pneumatici.ch sconsiglia di montare pneumatici diversi, in quanto le qualitá di prestazione dell’autoveicolo sull’asfalto bagnato o ghiacciato possono essere molto negative. Comunque è permesso usare pneumatici diversi fino a quando questi sono montati sulla stessa asse.





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